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ombudsman
/ˈɒmbʊdzmən -mæn ˈऑम्बुड्ज़्मन् -मैन्/ noun [C] ( pl. -men /-mən -मन्/ )
a government official who deals with complaints made by ordinary people against public organizations सार्वजनिक संस्थाओं के विरुद्घ जन-साधारण की शिकायतों पर सुनवाई करने वाला उच्च शासकीय अधिकारी; लोकपाल, लोकायुक्त